Envíos
¡Resolvemos todas tus dudas sobre envíos!
Paqueterías
Estafeta, 99 Minutos, J&T Express o RedPack. Seleccionamos la paquetería que mejor se adapte a tu domicilio, nuestra bodega ubicada en Ciudad de México y nuestra logística interna.
Procesos y cuidado de tus productos
En cuanto el sistema nos notifica el pago de tu pedido, procedemos a preparar tu pedido, todos los pedidos los empacamos de manera que no se dañen tus artículos, utilizando cajas y embalaje de primera calidad.
Costo de envío
El costo de envío para cualquier ubicación de México es de $69 MXN.
Envío gratis
Los envíos gratis no siempre están activos; son promociones de nuestra tienda y pueden ser de las siguientes formas:
– Envío gratis directamente en algunos productos (se indica directamente en la información del producto).
– Ofertas, promociones y cupones de envío gratis (se indica en el sitio y se muestra la opción en la página de pago al ingresar tus datos y dirección) A veces la ofertas, promociones y cupones pueden aplicar solo para usuarios registrados y para un solo pedido, esto lo podras verificar en los términos y condiciones de la campaña de promoción.
– Monto mínimo de compra $799 MXN (se muestra en tu carrito de compra).
Fecha de entrega
La fecha de entrega mostrada es un estimado de los días en que se puede entregar tu pedido; sin embargo, dependemos completamente de los tiempos de las paqueterías.
Tiempos de entrega
Preparamos tu pedido en un máximo de 48 horas hábiles.
Dependiendo de tu ciudad y de la paquetería, por lo general manejan tiempos de 2 a 5 días hábiles.
*Los tiempos de entrega y de preparación aumentan cuando tenemos ofertas en la página, temporadas de alta demanda y ventas especiales como El Buen Fin, etc.
Seguimiento y notificaciones
En todo el proceso te estaremos enviando información sobre tu pedido a través de mensajes de texto y/o correos electrónicos, así como la guía de la paquetería te entregará. Además, en nuestro centro de ayuda, puedes encontrar la opción de rastrear pedido.
Zona remota
Cuando las paqueterias no pueden entregar en la ubicación por ser una ubicación de zona remota o accesible, notificaremos al usuario y se puede entregar en la paquetería más cercana (de las paqueterias que utilizamos).