Opciones de pago

Métodos de pago

Aceptamos diferentes métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito y débito de diferentes entidades bancarias, como Visa, Mastercard y American Express, pagos en Oxxo, 7 Eleven, Paypal, transferencias interbancarias y pagos en quincenas con Aplazo.

Seguridad

Todos los pagos son gestionados por procesadores de pagos seguros con información encriptada y certificados de confianza; Por lo que no almacenamos ni tenemos acceso a los dato de tus tarjetas y/o cuentas bancarias.

Tarjeta de débito o crédito

Al pagar con tus tarjetas no guardamos ningún tipo de información, ya que las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago como son Mercado Pago, Paypal, Conekta entre otros los cuales cuentan con encriptación de datos.

Son aceptadas todas las tarjetas Visa, Master Card, American Express

Al momento de pagar con tarjeta de crédito o débito tu pedido se confirma en automático

MSI

Meses sin intereses, contamos con algunas promociones de 3 y 6 meses en productos marcados, cuando la compra sea elegible se habilitará en las opciones de pagos la de meses sin intereses.

Pago con Aplazo

Aplazo es una plataforma de financiamiento para compras en línea que te permite dividir el pago de tus compras en 5 plazos quincenales. Lo mejor de todo es que no necesitas una tarjeta de crédito. Puedes recibir tu compra inmediatamente sin tener que pagar todo de una vez.

Transferencia electrónica o SPEI

Al momento de seleccionar esta opción te va a llegar un correo con la cuenta clabe para realizar la transferencia, la cuenta clabe es única para cada pedido y el monto debe ser exacto.

Tendrás 12 horas para realizar el pago o de lo contrario se va a cancelar el pedido

En cuanto realices el pago tu pedido se va a confirmar en automático y te llegará un correo

Efectivo OXXO

Al momento de seleccionar esta opción te va a llegar un correo con una línea de captura con la cual deberás acudir a un OXXO y decirle al cajero que quieres realizar un pago de servicio, le muestras la línea de captura y te cobrará el monto más una comisión por pago de servicios.

Tendrás 12 horas para realizar el pago o de lo contrario se va a cancelar el pedido

En cuanto realices el pago tu pedido se va a confirmar en automático y te llegará un correo

Preguntas frecuentes

Envío

¡Resolvemos todas tus dudas sobre nuestros envíos!

Paqueterías

Estafeta, 99 Minutos, J&T Express o RedPack. Seleccionamos la paquetería que mejor se adapte a tu domicilio, nuestra bodega ubicada en Ciudad de México y nuestra logística interna.

Procesos y cuidado de tus productos

En cuanto el sistema nos notifica el pago de tu pedido, procedemos a preparar tu pedido, todos los pedidos los empacamos de manera que no se dañen tus artículos, utilizando cajas y embalaje de primera calidad.

Costo de envío

El costo de envío para cualquier ubicación de México es de $69 MXN.

Envío gratis

Los envíos gratis no siempre están activos; son promociones de nuestra tienda y pueden ser de las siguientes formas:
- Envío gratis directamente en algunos productos (se indica directamente en la información del producto).
- Ofertas, promociones y cupones de envío gratis (se indica en el sitio y se muestra la opción en la página de pago al ingresar tus datos y dirección) A veces la ofertas, promociones y cupones pueden aplicar solo para usuarios registrados y para un solo pedido, esto lo podras verificar en los términos y condiciones de la campaña de promoción.
- Monto mínimo de compra $799 MXN (se muestra en tu carrito de compra).

Fecha de entrega

La fecha de entrega mostrada es un estimado de los días en que se puede entregar tu pedido; sin embargo, dependemos completamente de los tiempos de las paqueterías.

Tiempos de entrega

Preparamos tu pedido en un máximo de 48 horas hábiles.
Dependiendo de tu ciudad y de la paquetería, por lo general manejan tiempos de 2 a 5 días hábiles.
*Los tiempos de entrega y de preparación aumentan cuando tenemos ofertas en la página, temporadas de alta demanda y ventas especiales como El Buen Fin, etc.

Seguimiento y notificaciones

En todo el proceso te estaremos enviando información sobre tu pedido a través de mensajes de texto y/o correos electrónicos, así como la guía de la paquetería te entregará. Además, en nuestro centro de ayuda, puedes encontrar la opción de rastrear pedido.

Zona remota

Cuando las paqueterias no pueden entregar en la ubicación por ser una ubicación de zona remota o accesible, notificaremos al usuario y se puede entregar en la paquetería más cercana (de las paqueterias que utilizamos).

Preguntas frecuentes

Politica de privacidad

Política de privacidad

DonMorfeo.com, con domicilio en Querétaro, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveerle de los servicios de Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación, contacto y domicilio.

Tratamiento de sus Datos Personales:

Recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en presente Aviso de Privacidad.

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del País por personas distintas a donmorfeo.com, si nuestros servicios se realizan en un domicilio fuera de la República Mexicana.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

  • Si consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.
  • No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a [email protected] y deberá contener:

  • Nombre completo del titular.
  • Domicilio.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico usado en este sitio web.
  • Copia de una identificación oficial adjunta.
  • Asunto “Derechos ARCO”

Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario, Tipo de navegador del usuario, Tipo de sistema operativo del usuario, Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, Páginas web visitadas por un usuario, Búsquedas realizadas por un usuario, Publicidad revisada por un usuario, Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web.

No seremos responsables en caso de que usted no reciba la referida notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por causa de algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet. Sin embargo, por su seguridad, el Aviso de Privacidad vigente estará disponible en todo momento en la página web antes señalada.

Última actualización de este aviso de privacidad: 25/10/2022

Recibe nuestras promociones

Al enviar los datos aceptas los términos y
condiciones y el aviso de privacidad